Vuelve la formación a la Comarca Campo de Belchite de la mano de Adecobel, Künhel y la propia Comarca.

Si te gusta el Turismo, ya trabajas en él o te motiva la atención al público este es tu curso: ATENCIÓN AL VISITANTE.

El curso se realizará del 25 al 28 de Septiembre y del 2 al 4 de Octubre en horario de tardes.

El plazo de inscripción ya a comenzado y terminará el 19 de Septiembre. Para inscribirse puede mandar un mail a administracion@campodebelchite.com , llamar al 976830186 o de forma presencial en la sede comarcal en la dirección Ronda Zaragoza S/N Belchite.

CONTENIDO DEL CURSO:

  1. El informador como asesor de tiempo libre
  • Conocer al cliente / usuario del servicio
  • Atención y acogida
  • Adaptación de la información a las características del visitante
  1. Cómo atender a turistas extranjeros y visitantes con necesidades especiales.
  • Materiales a utilizar
  • El uso de la sonrisa
  • Conocimiento mínimo del código
  • Adaptación del lenguaje
  1. Calidad de servicio y atención al público.
  • Reclamaciones / objeciones / sugerencias
  • Calidad y calidez de servicio
  • Obtención de datos de interés para mejorar el servicio.