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Vuelve la formación a la Comarca Campo de Belchite de la mano de Adecobel, Künhel y la propia Comarca.
Si te gusta el Turismo, ya trabajas en él o te motiva la atención al público este es tu curso: ATENCIÓN AL VISITANTE.
El curso se realizará del 25 al 28 de Septiembre y del 2 al 4 de Octubre en horario de tardes.
El plazo de inscripción ya a comenzado y terminará el 19 de Septiembre. Para inscribirse puede mandar un mail a administracion@campodebelchite.com , llamar al 976830186 o de forma presencial en la sede comarcal en la dirección Ronda Zaragoza S/N Belchite.
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CONTENIDO DEL CURSO:
- El informador como asesor de tiempo libre
- Conocer al cliente / usuario del servicio
- Atención y acogida
- Adaptación de la información a las características del visitante
- Cómo atender a turistas extranjeros y visitantes con necesidades especiales.
- Materiales a utilizar
- El uso de la sonrisa
- Conocimiento mínimo del código
- Adaptación del lenguaje
- Calidad de servicio y atención al público.
- Reclamaciones / objeciones / sugerencias
- Calidad y calidez de servicio
- Obtención de datos de interés para mejorar el servicio.
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